Allmänna villkor
Välkommen till Unika Belysning. Dessa allmänna villkor reglerar användningen av unikabelysning.com samt köp av produkter via webbplatsen. Genom att använda webbplatsen och genomföra ett köp godkänner du de villkor som gäller för den aktuella beställningen. Villkoren är utformade för att skapa en tydlig och trygg grund för både kunden och Unika Belysning.
Dessa villkor ska alltid tolkas i enlighet med tillämplig lagstiftning. Om en bestämmelse i dessa villkor skulle strida mot en tvingande konsumentregel ska den lagstadgade bestämmelsen ha företräde. Konsumentverket anger att standardvillkor i konsumentavtal ska vara skäliga och inte ge konsumenten sämre rättigheter än vad som följer av lag.
1. Webbplatsens användning
Unika Belysning tillhandahåller unikabelysning.com som en digital plattform där besökare kan utforska produkter, läsa produktinformation och genomföra köp. Webbplatsens innehåll är avsett att ge en så tydlig och användbar presentation som möjligt.
Användaren förbinder sig att använda webbplatsen på ett lagligt och ansvarsfullt sätt. Det är inte tillåtet att använda webbplatsen för bedrägliga aktiviteter, försök att kringgå säkerhetsfunktioner, sprida skadlig kod eller på annat sätt störa webbplatsens normala funktion.
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller tillfälligt begränsa vissa delar av webbplatsen när det behövs för underhåll, säkerhet, teknisk utveckling eller andra legitima ändamål.
2. Produktinformation
Vi strävar efter att presentera produktinformation så korrekt och tydligt som möjligt. Produktbeskrivningar kan innehålla information om exempelvis material, dimensioner, färger, funktioner, tekniska egenskaper och användningsområden.
Bilder används för att ge en visuell representation av produkterna. Färger och detaljer kan dock uppfattas något olika beroende på skärm, webbläsare, ljusförhållanden och andra tekniska faktorer. Mindre variationer i utseende innebär därför inte automatiskt att en produkt är felaktig.
Kunden ansvarar för att läsa den tillgängliga produktinformationen före köp och kontrollera att produkten passar det avsedda användningsområdet.
3. Priser och produktval
De priser som visas på unikabelysning.com gäller vid den tidpunkt då de publiceras och kan ändras innan ett köp genomförs. Om ett pris eller annan information skulle vara uppenbart felaktig på grund av exempelvis ett tekniskt eller manuellt misstag, kan detta behöva korrigeras.
Innan en beställning slutförs får kunden möjlighet att kontrollera de uppgifter som hör till köpet. Kunden bör kontrollera valda produkter, antal och andra relevanta uppgifter innan beställningen bekräftas.
Svenska regler om e-handel innebär bland annat att kunden ska kunna upptäcka och rätta inmatningsfel innan en beställning görs och att avtalsvillkor ska kunna sparas.
4. Beställning och avtal
En beställning genomförs genom att kunden följer de steg som anges på webbplatsen och bekräftar köpet. När en beställning har skickats behandlas den enligt de uppgifter som lämnats vid köptillfället.
En orderbekräftelse kan användas för att sammanfatta informationen om beställningen. Kunden bör kontrollera bekräftelsen och kontakta Unika Belysning genom de kontaktfunktioner som finns tillgängliga på webbplatsen om någon uppgift verkar vara felaktig.
För konsumentköp på distans gäller särskilda regler om information, ångerrätt och andra konsumentskydd. Dessa lagstadgade rättigheter påverkas inte av formuleringar i dessa villkor.
5. Kundens ansvar
Kunden ansvarar för att de uppgifter som lämnas vid beställningen är korrekta och aktuella. Kunden ansvarar även för att använda produkterna enligt tillgängliga instruktioner och säkerhetsanvisningar.
För belysningsprodukter är det särskilt viktigt att följa produktens installations- och användningsanvisningar. Elektriska installationer ska utföras på ett säkert sätt och, när det krävs, av en behörig eller kvalificerad person.
Produkter får inte användas på ett sätt som strider mot deras avsedda funktion eller tillverkarens säkerhetsanvisningar.
6. Betalning
Betalning sker genom de betalningsalternativ som presenteras på unikabelysning.com vid köptillfället. Tillgängliga betalningsmetoder kan variera beroende på tekniska förutsättningar och andra omständigheter.
Betalningsinformation kan i vissa fall hanteras av externa betalningsleverantörer. Sådana tjänster kan ha egna villkor och integritetsregler. Kunden ansvarar för att följa de instruktioner som visas under betalningsprocessen.
7. Ångerrätt
Vid distansköp har konsumenter som huvudregel lagstadgad ångerrätt. Enligt den svenska distansavtalslagen är huvudregeln att konsumenten har 14 dagar på sig att ångra ett köp som omfattas av lagen. Det finns dock lagstadgade undantag för vissa typer av produkter och avtal.
Om kunden vill använda sin ångerrätt ska detta meddelas inom den aktuella ångerfristen och enligt den information som finns på unikabelysning.com. Kunden behöver som huvudregel inte ange någon särskild anledning till att köpet ångras.
När ångerrätten används ska produkten hanteras varsamt. Om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion kan regler om eventuell värdeminskning bli aktuella.
8. Returer
Returer som görs med stöd av lagstadgad ångerrätt ska hanteras enligt de instruktioner som gäller för den aktuella beställningen. Kunden bör packa produkten på ett lämpligt och säkert sätt för att minska risken för skador under returhanteringen.
För belysningsprodukter är det särskilt viktigt att skydda känsliga delar såsom glasskärmar, lampskärmar, kablar, fästen och andra komponenter. Om originalförpackningen finns kvar rekommenderas att den används när det är lämpligt.
Eventuella regler om returhantering, värdeminskning eller andra kostnadsfrågor ska alltid tillämpas i enlighet med tvingande konsumentlagstiftning.
9. Reklamation och felaktiga produkter
Om en produkt är felaktig kan kunden ha rätt att reklamera enligt konsumenträtten. Reklamation ska skiljas från ångerrätt. Ångerrätten innebär att kunden frånträder ett köp inom den lagstadgade ångerfristen, medan en reklamation gäller ett fel eller en brist hos produkten.
Om du upptäcker ett fel bör du beskriva problemet så tydligt som möjligt och, när det är relevant, lämna dokumentation som gör det lättare att bedöma situationen.
Unika Belysning hanterar reklamationer i enlighet med tillämpliga konsumentregler. Kunden ska inte behöva avstå från lagstadgade rättigheter på grund av formuleringar i dessa villkor.
10. Försenad eller utebliven leverans
Om en produkt inte levereras inom den tid som avtalats kan konsumenten ha rättigheter enligt konsumentköplagen. Konsumentverket anger att en vara bland annat kan anses försenad om den inte kommer inom den tid som kunden och företaget har kommit överens om.
Om ingen särskild leveranstid har avtalats kan lagens regler om skälig tid och försenad leverans bli relevanta. Vid en försening kan konsumenten, beroende på omständigheterna, ha rätt att kräva leverans, hålla inne betalning, häva köpet eller begära ersättning enligt gällande regler.
11. Produktens användning
Kunden ansvarar för att kontrollera att en produkt är lämplig för den avsedda miljön. Produktens tekniska specifikationer, rekommendationer och säkerhetsanvisningar bör alltid följas.
Belysningsprodukter kan ha olika krav beroende på användningsområde. En produkt avsedd för inomhusbruk ska exempelvis inte användas i en miljö där den inte är konstruerad för att fungera. Kunden bör därför alltid kontrollera produktens specifikationer före installation.
12. Immateriella rättigheter
Innehållet på unikabelysning.com, inklusive texter, bilder, grafik, layout, logotyper, produktpresentationer och annat material, kan omfattas av upphovsrätt eller andra immateriella rättigheter.
Materialet får inte kopieras, distribueras, ändras, publiceras eller användas kommersiellt utan relevant tillstånd, om användningen inte redan är tillåten enligt lag.
Att en viss del av webbplatsens innehåll kan visas eller användas genom vanlig användning av webbplatsen innebär inte att äganderätten till materialet övergår till användaren.
13. Webbplatsens tillgänglighet
Vi strävar efter att hålla unikabelysning.com fungerande och tillgänglig, men vi kan inte garantera att webbplatsen alltid är fri från tekniska störningar.
Tillfälliga avbrott kan exempelvis uppstå på grund av underhåll, systemuppdateringar, säkerhetsåtgärder, tekniska fel eller omständigheter som ligger utanför vår kontroll.
Vi kan även förändra eller uppdatera webbplatsens funktioner för att förbättra användarupplevelsen eller anpassa tjänsten till nya tekniska och juridiska krav.
14. Personuppgifter
Behandling av personuppgifter sker enligt vår integritetspolicy. Information om hur personuppgifter kan samlas in, användas, lagras och skyddas finns på unikabelysning.com.
Personuppgifter behandlas endast för berättigade ändamål och i enlighet med tillämpliga dataskyddsregler. Kunden kan ha rättigheter enligt GDPR, exempelvis rätt till information, rättelse, radering, begränsning och invändning beroende på den aktuella behandlingen.
15. Cookies
Unika Belysning kan använda cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera och för att förbättra användarupplevelsen. Cookies kan exempelvis användas för tekniska funktioner, inställningar, analys eller andra digitala funktioner.
Vilka cookies som används och vilka valmöjligheter som finns kan framgå av webbplatsens cookieinformation och inställningar.
16. Ändringar av villkoren
Vi kan uppdatera dessa allmänna villkor när verksamheten, tekniken, webbplatsens funktioner eller tillämpliga lagar förändras.
Den version av villkoren som gäller vid köptillfället ska vara utgångspunkt för det aktuella avtalet, om inte annat följer av lag. Vi rekommenderar att kunder regelbundet läser den aktuella versionen av villkoren på unikabelysning.com.
Konsumentverket rekommenderar att företag regelbundet ser över sina avtalsvillkor så att de överensstämmer med aktuell lagstiftning och praxis.
17. Lagstadgade konsumenträttigheter
Ingenting i dessa villkor ska tolkas som att konsumenten avstår från rättigheter som följer av tvingande svensk eller annan tillämplig konsumentlagstiftning.
När ett företag säljer produkter till konsumenter i Sverige kan bland annat konsumentköplagen, distansavtalslagen, e-handelslagen och avtalsvillkorslagen vara relevanta beroende på situationen.
Om en bestämmelse i dessa villkor skulle ge kunden sämre rättigheter än vad lagen föreskriver ska den lagstadgade rätten gälla.
18. Ansvarsfull användning av webbplatsen
Vi vill att unikabelysning.com ska vara en trygg och användbar plats för alla besökare. Användare får därför inte försöka manipulera webbplatsens funktioner, få obehörig åtkomst till system eller konton, använda automatiserade metoder på ett sätt som skadar tjänsten eller på annat sätt störa webbplatsens säkerhet och funktion.
Om missbruk eller säkerhetsproblem upptäcks kan vi vidta rimliga åtgärder för att skydda webbplatsen, våra kunder och våra system.
19. Tvister och tillämpliga regler
Eventuella tvister ska i första hand försöka lösas genom dialog och enligt de rättigheter och skyldigheter som gäller för det aktuella köpet.
Om en tvist inte kan lösas genom dialog kan konsumenten ha möjlighet att vända sig till relevanta alternativa tvistlösningsorgan eller domstol enligt de regler som gäller. Konsumentverket beskriver bland annat möjligheten att få vissa konsumenttvister prövade genom Allmänna reklamationsnämnden eller domstol beroende på situationen.
Tvingande konsumentlagstiftning ska alltid respekteras och har företräde framför avtalsvillkor som skulle begränsa konsumentens lagstadgade rättigheter.
20. Vårt åtagande
På Unika Belysning vill vi skapa en tydlig och trygg köpupplevelse. Därför strävar vi efter att presentera korrekt produktinformation, tydliga villkor och relevant information om kundens rättigheter.
Vi vill att kunden ska kunna fatta välgrundade beslut före ett köp och känna till vilka regler som gäller efter att en beställning har genomförts. Genom tydlig information och ansvarsfull hantering vill vi skapa en långsiktigt pålitlig relation med våra kunder.
Dessa allmänna villkor gäller för användning av unikabelysning.com och köp som genomförs via webbplatsen, med förbehåll för de tvingande rättigheter och skyldigheter som följer av tillämplig lagstiftning.
Den aktuella versionen av villkoren finns på unikabelysning.com och kan uppdateras när det behövs för att återspegla förändringar i verksamheten, webbplatsen eller gällande regler.